Na Bellarocha, cada peça é escolhida com cuidado, unindo beleza, qualidade e durabilidade. Nossos produtos são feitos para valorizar sua autoestima e acompanhar você por muito tempo.
Oferecemos garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação nas nossas peças, desde que respeitadas as orientações de uso e conservação.
💎 Sobre os materiais das nossas peças:
Prata 925: Nossas joias em prata são confeccionadas com prata de lei 925, reconhecida internacionalmente por sua pureza (92,5% de prata pura).
Prata Rodinada: Algumas peças de prata recebem banho de ródio, um acabamento nobre que protege a prata, realça o brilho e retarda o escurecimento natural.
Semijoias com banho de ouro: Trabalhamos também com semijoias de alta qualidade, banhadas a ouro com camadas reforçadas que garantem brilho e sofisticação por muito mais tempo.
✅ O que está coberto pela garantia:
Defeitos de fabricação (emendas mal acabadas, fechos com falha de origem, soldas com problemas, entre outros)
Descascamento ou perda anormal do banho (ouro ou ródio) fora das condições normais de uso
Garantia de autenticidade da prata 925 e dos banhos aplicados
🚫 O que não está coberto pela garantia:
Danos causados por impactos, quedas, arranhões, uso inadequado ou atrito com superfícies ásperas
Oxidação ou escurecimento da prata causados por contato com perfumes, cremes, cloro, água do mar, produtos de limpeza ou suor em excesso
Perda ou quebra de pedras, ganchos, fechos ou elos por uso indevido
Peças que tenham sido alteradas, consertadas ou manipuladas fora da Bellarocha
Desgaste natural com o tempo, considerado normal em semijoias
🔍 Observação importante:
A prata, mesmo sendo um metal nobre, pode reagir com o pH da pele, umidade e outras substâncias, causando escurecimento. Isso não é defeito, mas uma reação natural do material, que pode ser revertida com limpeza ou polimento (serviço não coberto pela garantia).
📝 Como solicitar garantia:
Caso você perceba algum defeito de fabricação dentro do prazo de 1 ano, entre em contato com nosso atendimento pelo: